ПРИЛОЖЕНИЕ «Я СДАМ» / «ЗАЧЁТ ЕГЭ/ОГЭ»

Удаление аккаунта и данных

Приложение «я Сдам» (EduFlow), представленное на этом сайте как «ЗАЧЁТ ЕГЭ/ОГЭ», помогает готовиться к экзаменам, проходить тесты и сохранять учебные результаты. Здесь можно запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных без установки приложения.

Дата редакции: 6 октября 2026 года

Отправьте запрос на удаление

Напишите с адреса, указанного в аккаунте, на donyabsite@gmail.com с темой «Удаление аккаунта — я Сдам / ЗАЧЁТ».

Подготовить письмо на удаление

Кнопка открывает почтовое приложение. Чтобы запрос поступил, отправьте письмо. Если почтовое приложение не настроено, скопируйте адрес и отправьте письмо через любую почту.

Как проходит удаление

Отправьте запрос с email вашего аккаунта. Достаточно указать, что вы хотите удалить аккаунт и связанные данные. ID пользователя можно добавить, если он известен.
Мы проверим принадлежность аккаунта и подтвердим запрос в переписке. Если доступа к почте аккаунта нет, напишите с другого адреса: способ проверки согласуем отдельно.
После подтверждения удаляются аккаунт и связанные персональные данные. О завершении сообщаем ответным письмом.

Не присылайте пароль, коды входа, коды восстановления, данные банковской карты или копии документов. Не используйте в качестве подтверждения коды восстановления пароля.

Если вы хотите удалить только отдельные данные, укажите их в письме. Запрос от законного представителя рассматривается после проверки полномочий.

Шаблон письма

Тема: Удаление аккаунта — я Сдам / ЗАЧЁТ

Прошу удалить мой аккаунт и связанные с ним персональные данные.
Email аккаунта: [ваш email]
ID пользователя: [если известен]

Удаление необратимо: доступ к аккаунту, история ответов и учебный прогресс не смогут быть восстановлены. Удаление приложения или выход из аккаунта не заменяют запрос на удаление.

Какие данные удаляются

Запись аккаунта, email, хэш пароля, роль и идентификатор пользователя.
Данные восстановления доступа и возможность использования прежних токенов входа.
Связи аккаунта со школами, группами и курсами, персональные назначения тестов.
Ответы, попытки, баллы, учебный прогресс и комментарии к заданиям, связанные с аккаунтом.

Общие учебные материалы и записи других пользователей не удаляются. Для созданных преподавателем общих объектов удаляется персональная связь с владельцем там, где объект нужен другим пользователям.

Сроки и оставшиеся данные

Аккаунт и связанные персональные данные удаляются из основной базы в течение 60 календарных дней после подтверждения запроса владельцем аккаунта.

Связанные с аккаунтом персональные данные в резервных копиях удаляются в пределах того же срока — не позднее 60 календарных дней после подтверждения запроса. Этот срок не добавляется к сроку удаления из основной базы.

Связанные с запросом и аккаунтом персональные данные в технических журналах и переписке также удаляются в течение 60 календарных дней после подтверждения запроса.

Если сохранение определённых данных требуется законом, мы сообщим вам категории, основание и срок такого хранения. Такие данные не используются для продолжения обучения или восстановления удалённого аккаунта.

Удаление серверного аккаунта не очищает файлы на вашем устройстве. Локальные данные можно удалить средствами операционной системы или удалением приложения.

Связаться с нами

Контакт администрации приложения по вопросам удаления и конфиденциальности: donyabsite@gmail.com.

Как приложение обрабатывает данные →